Le prix d'une intervention de serrurerie n'a rien de mystérieux. Il se décompose toujours en cinq lignes, et un professionnel honnête est capable de vous les détailler au téléphone, avant de se déplacer.
Les cinq composantes d'une facture
- Le déplacement : couvre le trajet et la mobilisation du véhicule équipé. Souvent inclus dans le forfait d'intervention en zone proche.
- La main-d'œuvre : facturée au forfait pour les actes courants, à l'heure pour les chantiers plus longs comme un blindage.
- Les fournitures : cylindre, serrure, gâche, tôle. C'est la ligne qui varie le plus, d'un facteur dix entre l'entrée de gamme et le haut de gamme certifié.
- Les majorations : soirée, nuit, week-end et jours fériés. Légitimes et pratiquées par tous, elles doivent être annoncées à l'avance.
- La TVA : 21 % en règle générale. Le taux réduit de 6 % peut s'appliquer sur la main-d'œuvre pour un logement privé de plus de dix ans, sous conditions.
Ordres de prix par prestation
Les montants ci-dessous sont des ordres de grandeur observés en Brabant wallon, TVA comprise. Ils servent de repère : seul un devis établi pour votre porte engage réellement.
| Prestation | Journée, en semaine | Nuit, week-end, férié |
|---|---|---|
| Ouverture de porte claquée | 95 à 150 € | 145 à 220 € |
| Ouverture de porte verrouillée | 145 à 250 € | 190 à 320 € |
| Changement de cylindre standard | 120 à 190 € pose incluse | majoration en sus |
| Cylindre haute sécurité, pose incluse | 220 à 400 € | majoration en sus |
| Serrure multipoints, pose complète | 350 à 900 € | rarement en urgence |
| Blindage de porte | 850 à 2 500 € | sur devis uniquement |
| Ouverture de coffre-fort | 180 à 600 € | selon modèle |
| Double de clé standard | 8 à 15 € | — |
Pourquoi deux devis peuvent varier du simple au triple
Le type de serrure
Une serrure à point unique avec cylindre d'entrée de gamme et une serrure cinq points avec cylindre certifié n'ont rien à voir, ni en temps de travail, ni en prix de pièce. C'est la première question à poser au téléphone.
L'état de la porte et de l'huisserie
Un dormant déformé, des paumelles fatiguées ou une porte qui a gonflé ajoutent du temps de réglage. Sur une porte ancienne, cette reprise représente parfois la moitié de l'intervention.
L'heure et le jour
La majoration de nuit et de week-end est normale : elle rémunère une disponibilité permanente. Elle se situe habituellement entre 30 et 60 %. Au-delà du double du tarif de jour, la question mérite d'être posée.
La qualité des fournitures
Un cylindre à 25 € et un cylindre certifié à 180 € se ressemblent de loin. Le second résiste au perçage, au crochetage et au cassage, et sa clé ne se copie que sur carte de propriété. Exigez la référence exacte sur le devis : c'est le meilleur moyen de comparer deux offres.
Les signaux d'un devis anormal
- Un prix d'appel très bas, du type « ouverture à partir de 39 € », qui ne correspond à aucune prestation complète réelle.
- Un refus de donner une fourchette au téléphone, au motif qu'il faut « voir sur place ». Un professionnel sait estimer à partir de trois questions.
- Une facture sans détail, avec une seule ligne « intervention » et un montant global.
- Aucun numéro de TVA belge, ou un numéro qui ne correspond à rien dans la Banque-Carrefour des Entreprises.
- Une pression pour payer en espèces sans facture, ou un paiement exigé avant l'intervention.
- Un diagnostic qui aboutit systématiquement au remplacement complet, sans jamais envisager la réparation.
Faire baisser la facture, légitimement
- 1Attendez le matin si la situation le permet. Éviter la majoration de nuit est le levier le plus efficace.
- 2Décrivez précisément la situation au téléphone. Un serrurier qui arrive avec la bonne pièce évite un second déplacement facturé.
- 3Demandez si le cylindre seul suffit. Remplacer le barillet plutôt que la serrure complète divise souvent la facture par deux ou trois.
- 4Regroupez les interventions. Faire changer trois cylindres le même jour coûte moins cher que trois déplacements.
- 5Vérifiez votre assurance habitation avant de payer. L'assistance serrurerie est incluse dans beaucoup de contrats belges.
Un devis clair n'est pas un devis bas. C'est un devis dont chaque ligne s'explique, et qui ne change pas entre le téléphone et la facture.
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Nous répondons 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris, pour Lasne et les communes voisines, avec un prix ferme annoncé avant tout déplacement.
